Politique de Confidentialité – Etherea Care

Dernière mise à jour : septembre 2025

Chez Etherea Care, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site www.etherea.care est exploité par :
Etherea Care – Laure Wauters
Rue de Try Bara 1 - 1380 Lasne
info@etherea.care

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées de contact (e-mail, téléphone).

• Données de rendez-vous : choix de créneau, type de séance.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies/analytiques).

Nous ne collectons aucune donnée sensible de santé via le site. Les échanges concernant votre parcours thérapeutique se font uniquement lors des séances, dans un cadre confidentiel.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer vos demandes de contact et de rendez-vous.

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

• Respecter nos obligations légales et administratives.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, réservation en ligne).

• L’exécution d’un contrat (organisation d’une séance).

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Conservation des données

• Données de contact : conservées le temps nécessaire au suivi de votre demande.

• Données liées aux rendez-vous et facturation : conservées selon les obligations légales (maximum 7 ans).

• Données de navigation (cookies) : voir section 7.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de réservation, outils de paiement).
  Ces prestataires sont soumis au respect du RGPD et n’utilisent pas vos données à d’autres fins.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site.

• Mesurer l’audience et améliorer le contenu (statistiques anonymes).

Vous pouvez gérer vos préférences et refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.

• Rectification si elles sont inexactes.

• Effacement (« droit à l’oubli »).

• Limitation ou opposition au traitement.

• Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@etherea.care
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
E-mail : info@etherea.care
Adresse : Rue de Try Bara 1 - 1380 Lasne